RP Comércio Varejista de Materiais Elétricos LTDA — RP Distribuição CNPJ 37.802.670/0001-31 Base legal: CDC (Lei nº 8.078/1990) e Decreto nº 7.962/2013
A RP Distribuição realiza entregas em todo o território nacional, utilizando frota própria para pedidos com destino ao estado de Pernambuco e os serviços dos Correios para pedidos destinados aos demais estados brasileiros.
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Para pagamentos via boleto bancário, o prazo inicia somente após a compensação bancária, que pode ocorrer em até 2 (dois) dias úteis após o pagamento.
Todos os pedidos com destino ao estado de Pernambuco são entregues pela equipe de entregas da própria RP Distribuição, sem custo adicional de frete para o comprador.
Prazo: até 7 (sete) dias úteis a contar da confirmação do pagamento, com prioridade para entregas de segunda a sexta-feira.
Frete: gratuito para todos os pedidos com destino ao estado de Pernambuco, independentemente do valor ou do volume do pedido.
O comprador será contatado previamente para alinhamento do horário e confirmação do endereço de entrega, sempre que necessário.
Para pedidos com destino a estados fora de Pernambuco, a entrega é realizada pelos Correios. O comprador poderá escolher entre as modalidades disponíveis no momento da finalização da compra, conforme a disponibilidade para o CEP de destino.
Prazo: variável conforme a modalidade escolhida (PAC ou SEDEX) e o CEP de destino, conforme informado na etapa de finalização do pedido no site.
Frete: calculado automaticamente com base no peso, nas dimensões do produto e no CEP de destino, sendo o valor exibido antes da confirmação da compra.
Após o despacho do produto, o código de rastreamento será enviado ao comprador por e-mail ou WhatsApp para acompanhamento da entrega diretamente no site dos Correios.
O comprador poderá optar pela retirada do produto diretamente na loja da RP Distribuição, sem custo de frete, no endereço: Rua João Vieira de Melo, 127, CEP 55034-170.
A retirada somente estará disponível após a confirmação do pagamento e o recebimento da notificação de que o produto está pronto para retirada. O produto ficará reservado por até 7 (sete) dias corridos após essa notificação. Transcorrido esse prazo sem retirada, o pedido poderá ser cancelado e o valor reembolsado.
A RP Distribuição é responsável pela integridade do produto até o momento da entrega ao comprador ou da transferência aos Correios. A partir do despacho pelos Correios, a responsabilidade pelo prazo e pela integridade do pacote é da empresa transportadora, sem prejuízo do direito do comprador de acionar a RP Distribuição em caso de avaria ou extravio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Ao receber o pedido, o comprador deverá inspecionar a embalagem antes de assinar o comprovante de entrega. Em caso de embalagem violada, amassada ou com sinais evidentes de avaria, o comprador poderá recusar o recebimento e comunicar imediatamente a RP Distribuição pelos canais de atendimento.
O comprador é integralmente responsável pela exatidão e completude do endereço informado no momento da compra. Endereços incorretos, incompletos ou inacessíveis que resultem no retorno do produto são de responsabilidade do comprador, e os custos de reenvio serão por sua conta.
A RP Distribuição não se responsabiliza por atrasos decorrentes de endereço incorreto, ausência do destinatário no local de entrega ou recusa de recebimento sem justificativa.
Os prazos de entrega são estimativas e podem sofrer variações em razão de fatores externos alheios ao controle da RP Distribuição, tais como condições climáticas adversas, feriados municipais, estaduais ou nacionais, greves, restrições operacionais dos Correios ou situações de força maior.
Em caso de atraso relevante, a RP Distribuição se compromete a comunicar o comprador assim que tomar conhecimento da ocorrência e a apresentar uma previsão atualizada de entrega.
Em caso de extravio ou avaria comprovada durante o transporte, o comprador deverá comunicar a RP Distribuição em até 7 (sete) dias corridos após a data prevista de entrega ou após o recebimento do produto avariado, pelos canais de atendimento informados na Seção 9.
A RP Distribuição analisará o caso e providenciará, conforme a situação, o reenvio do produto ou o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.
Para dúvidas, acompanhamento de pedidos ou registro de ocorrências relacionadas à entrega, o comprador poderá contatar a RP Distribuição pelos seguintes canais:
RP Comércio Varejista de Materiais Elétricos LTDA — RP Distribuição CNPJ 37.802.670/0001-31 — Rua João Vieira de Melo, 127, CEP 55034-170 Documento em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e Decreto nº 7.962/2013
